Каталог товаров

Правила покупки

  • 1. Общие положения.
    1.1. Эти Правила купли-продажи товаров (далее – Правила) являются обязательным для сторон юридическим документом, устанавливающим права, обязанности и ответственность Покупателя и Продавца при приобретении товаров в Интернет-магазине.
    1.2. Продавец оставляет за собой право изменять, исправлять или дополнять правила в любое время в соответствии с требованиями, установленными законодательством. Покупатель информируется по электронной почте. сайт магазина.
    1.3. Право на покупку в интернет-магазине имеют:
    1.3.1. физические лица, то есть лица, достигшие совершеннолетия и дееспособность которых не ограничена по решению суда;
    1.3.2. несовершеннолетние в возрасте от 14 до 18 лет с согласия их родителей или опекунов, если они не работают не по найму;
    1.3.3. юридические лица;
    1.3.4. уполномоченные представители всех вышеперечисленных лиц.
    1.4. Утверждая правила, продавец также гарантирует, что в соответствии с 1.3. покупатель имеет право приобрести в интернет-магазине.
    1.5. Договор между Покупателем и Продавцом считается заключенным с момента, когда Покупатель сформировал корзину в интернет-магазине, указал адрес доставки, выбрал способ оплаты и ознакомился с правилами Продавца, нажал кнопку «Подтвердить заказ». (см. п.5 «Заказ товара, цены, порядок оплаты, сроки»).
    1.6. Каждый договор, заключенный между Покупателем и Продавцом, хранится в интернет-магазине.

    2. Защита персональных данных
    2.1. Для заказа товаров в интернет-магазине покупатель может:
    2.1.1. при регистрации в этом интернет-магазине - путем ввода данных, запрошенных при регистрации;
    2.1.2. без регистрации в этом интернет-магазине.
    2.2. Покупатель при заказе товара 2.1. В порядке, предусмотренном правилами, в соответствующих информационных полях, предоставляемых продавцом, указываются персональные данные покупателя, необходимые для надлежащего оформления заказа: имя, фамилия, адрес доставки, номер телефона и адрес электронной почты.
    2.3. Утверждая настоящие правила, покупатель соглашается с тем, что 2.2. персональные данные покупателя, указанные в пункте 1, будут обрабатываться в целях продажи товаров и услуг в интернет-магазине, анализа деятельности Продавца и прямого маркетинга.
    2.4. Дав согласие на обработку персональных данных Покупателя электронной почтой Продавца для реализации товаров и услуг. для целей магазина Покупатель также соглашается с тем, что на указанный Покупателем адрес электронной почты информационные сообщения, необходимые для заказа товара, будут отправлены на адрес электронной почты и номер телефона.
    2.5. Регистрируясь в интернет-магазине и заказывая товары, покупатель обязуется защищать и никому не разглашать данные для входа.

    3. Права и обязанности покупателя
    3.1. Покупатель имеет право приобретать товары в интернет-магазине в порядке, установленном настоящими правилами и иными информационными разделами данного интернет-магазина.
    3.2. Покупатель имеет право отказаться от договора «купи-продай» товаров с интернет-магазином, уведомив об этом продавца в письменной форме (по электронной почте с указанием возвращаемого товара и его порядкового номера) не позднее, чем в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней с момента поставки, за исключением случаев, когда договор не может быть расторгнут в соответствии с законодательством Литовской Республики (например, когда договор заключен на продажу товаров гигиены - постельных принадлежностей; «Особенности возврата и обмен непродовольственных товаров», п.18.).
    3.3. Правила 3.2. покупатель может воспользоваться правом, предусмотренным в пункте 1, только в том случае, если товар не был поврежден или его внешний вид существенно не изменился, а также если он не был в употреблении.
    3.4. Покупатель обязуется принять заказанные товары и уплатить за них оговоренную цену.
    3.5. Если данные, указанные в регистрационной форме покупателя, изменяются, покупатель должен немедленно их обновить.
    3.6. Покупатель обязуется не передавать свои данные для входа третьим лицам. В случае утраты покупателем данных для входа он должен незамедлительно сообщить об этом Продавцу по средствам связи, указанным в разделе «Контакты».
    3.7. Используя интернет-магазин, покупатель соглашается с настоящими правилами «купи-продай» и обязуется их соблюдать и не нарушать правовые акты Литовской Республики.

    4. Права и обязанности продавца.
    4.1. Продавец обязуется создать все условия для надлежащего использования покупателем услуг, предоставляемых интернет-магазином.
    4.2. Если покупатель пытается нанести ущерб стабильности и безопасности интернет-магазина продавца или нарушает свои обязательства, продавец имеет право немедленно и без предварительного уведомления ограничить или приостановить доступ покупателя к интернет-магазину или в исключительных случаях отменить регистрацию. Покупателя.
    4.3. Продавец обязуется соблюдать право покупателя на неприкосновенность личной информации Покупателя, указанной в регистрационной форме интернет-магазина.
    4.4. Продавец обязуется доставить заказанный покупателем товар по адресу, указанному покупателем.

    5. Заказ товара, цены, порядок оплаты, сроки
    5.1. В интернет-магазине Покупатель может совершать покупки круглосуточно.
    5.2. Соглашение вступает в силу с момента нажатия Покупателем кнопки «Подтвердить заказ», а при получении заказа Продавец подтверждает его – направляет письмо-подтверждение на указанный Покупателем адрес электронной почты. почтой.
    5.3. Цены на товары в интернет-магазине и сформированный заказ указаны в евро с учетом НДС.
    5.4. Покупатель оплачивает товар одним из следующих способов:
    5.4.1. биллинг по электронной почте в банкинге - это предоплата с использованием электронной почты, используемой Покупателем. банковская система. Покупатель перечисляет деньги на расчетный счет интернет-магазина. Ответственность за безопасность данных в этом случае лежит на соответствующем банке, так как все денежные операции осуществляются посредством банковского перевода. в банковской системе.
    5.4.2. Оплата банковским переводом является авансовым платежом, когда Покупатель, распечатав заказ и обратившись в ближайшее отделение банка, перечисляет деньги на расчетный счет интернет-магазина.
    5.5. Покупатель обязуется оплатить товар немедленно. Только после поступления оплаты за товар начинается формирование товарной посылки и начинается отсчет срока доставки товара.

    6. Доставка товара
    6.1. Покупатель, выбрав службу доставки при оформлении заказа, обязуется указать точное место доставки товара.
    6.2. Покупатель обязуется принять товар самостоятельно. В случае, если покупатель не может принять товар самостоятельно и товар доставлен по указанному адресу, покупатель не имеет права предъявлять претензии Продавцу по поводу доставки товара не тому лицу.
    6.3. Товар доставляется продавцом или уполномоченным представителем продавца (курьером).
    6.4. Продавец доставляет товар покупателю в соответствии со сроками, указанными в описаниях товаров. Данные условия являются предварительными и не применяются в случаях, когда требуемый товар отсутствует на складе продавца и покупатель уведомлен о недостаче заказанного товара. При этом покупатель соглашается с тем, что в исключительных случаях доставка товара может быть задержана в связи с непредвиденными обстоятельствами, не зависящими от продавца. В этом случае продавец обязуется немедленно связаться с покупателем и согласовать условия доставки товара.
    6.5. Во всех случаях продавец освобождается от ответственности за нарушение сроков доставки товара, если товар не доставлен покупателю или не доставлен в срок по вине покупателя или по независящим от него обстоятельствам.
    6.6. Во всех случаях покупатель должен немедленно сообщить продавцу, если партия представлена в запечатанной или иным образом поврежденной упаковке, если партия содержит невостребованные товары или их неправильное количество, некомплектный товар.
    6.7. Во всех случаях, если покупатель замечает какие-либо повреждения упаковки при доставке, он должен прокомментировать предоставленный курьером документ о доставке или составить отдельный акт о повреждении. Покупатель должен сделать это в присутствии курьера. Невыполнение этого требования освобождает продавца от ответственности перед покупателем за любые повреждения товара, связанные с повреждением упаковки, которые покупатель не указал в курьерской доставке.

    7. Качество продукции, гарантии.
    7.1. Подробная информация о каждом продукте, продаваемом в интернет-магазине, указана в описании продукта, прилагаемом к каждому продукту.
    7.2. Продавец не несет ответственности за то, что товары в Интернет-магазине могут не соответствовать по своему цвету, форме или другим параметрам реальным размерам, форме и цвету товара из-за особенностей используемого покупателем монитора.
    7.3. Продавец предоставляет гарантию качества на определенный срок, конкретный срок и другие условия которой указаны в описаниях таких товаров.
    7.4. Если продавец не предоставляет гарантию качества на отдельные виды товаров, действует гарантия, предусмотренная соответствующим законодательством.

    8. Возврат и обмен товара.
    8.1. Покупатель имеет право отказаться от договора купли-продажи товара в течение 14 (четырнадцати) дней без объяснения причин, уведомив об этом продавца, который информирует продавца о решении покупателя отказаться от договора. покупатель не может воспользоваться этим правом, заключив один из договоров, перечисленных в пункте 2 статьи 6.22810 Гражданского кодекса Литовской Республики.
    8.2. Вернуть товар(ы) в соответствии со статьей 8.1. Покупатель может сделать это в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней с момента доставки товара покупателю, известив об этом продавца по средствам связи, указанным в разделе «Информация» (info@rehastar.com или по телефону +370). 626 11553) с указанием наименования возвращаемого товара, номера заказа и причины возврата.
    8.3. При возврате товара покупателю должны быть соблюдены следующие условия:
    8.3.1. возвращаемый товар должен быть в оригинальной чистой упаковке;
    8.3.2. товар не должен быть поврежден покупателем;
    8.3.3.товар должен быть неиспользованным без потери товарного вида (неповрежденные этикетки, отслоившаяся защитная пленка и т.п.) (данный пункт не распространяется в случае возврата некачественного товара);
    8.3.4. возвращаемый товар должен быть в той же комплектации, в какой его получил покупатель;
    8.3.5. при возврате товара необходимо предъявить документ о его покупке.
    8.4. Продавец имеет право не принимать возвращенный покупателем товар в случае несоблюдения покупателем пункта 8.3. процедура возврата, установленная в статье.
    8.5. При возврате полученного не того товара и/или бракованного товара продавец обязуется принять обратно такой товар и заменить его на аналогичный исправный товар.
    8.6. В случае отсутствия у продавца товара, пригодного для замены, покупателю возвращается уплаченная сумма без учета стоимости доставки.
    8.7. В случае возникновения проблем с товаром, приобретенным в интернет-магазине, покупатель может обратиться по адресу электронной почты или номеру телефона, указанным в разделе «Информация» интернет-магазина. Покупатель также имеет возможность подать заявление/жалобу в Государственную службу защиты прав потребителей (ул. Вильняус 25, 01402 Вильнюс, эл. почта: tarnyba@vvtat.lt, телефон 852626751, на сайте www.vvtat.lt, в свои территориальные подразделения в уездах) или заполните форму заявки на Платформе электронного разрешения споров по адресу ec.europa.eur/odr/.

    9. Порядок возврата товара и денег
    9.1. Покупатель может воспользоваться правом на возврат товара только в том случае, если срок возврата товара не истек. При возврате товара в соответствии с правилами 8.1.-8.3. Дополнительные требования применяются в случаях, указанных в пунктах 1-4: товар не был поврежден или существенно изменен во внешнем виде, а также не был в употреблении - все возвращаемые товары должны иметь подлинные этикетки, защитные пакеты и оригинальную упаковку.
    9.2. Все подарки, которые были подарены вместе с купленным товаром, должны быть возвращены одновременно, за исключением случаев, когда купленный товар возвращается из-за дефектов его качества, и подарки, сопровождающиеся его характером, в период между покупкой товара и датой дефекта товара. продукт. такие подарки были израсходованы или срок их действия истек.
    9.3. При возврате товара покупатель должен указать адрес отправителя и надлежащим образом упаковать товар, чтобы он не был поврежден при пересылке. продавец, у которого покупатель приобрел товар, имеет право не возвращать деньги за возвращенный товар с дефектами. Продавец не несет ответственности за посылки, отправленные покупателем в ненадлежащей упаковке с неверным адресом, или если посылки были утеряны или повреждены на момент возврата продавцу.
    9.4. Покупатель может вернуть товар через курьера или напрямую продавцу. Товар должен быть возвращен продавцу по адресу, указанному в счете, выставленном продавцом покупателю, или через сайт www.rehastar.com, который, в свою очередь, направляет возвращенный товар продавцу. Порядок и условия доставки тяжеловесного товара (для оценки, замены, ремонта или возврата качества товара) Продавцу согласовываются между покупателем и продавцом по телефону (+370 62611553) или электронной почте. электронная почта info@rehastar.com.
    9.5. Если покупатель воспользовался правилами 8.1. - 8.2. денежные средства подлежат возврату ему в течение 5 (пяти) календарных дней после направления покупателем уведомления продавцу, а в случае невозврата товара продавцу покупателем срок, предусмотренный настоящим пунктом, исчисляется с день возврата товара продавцу.
    9.6. Утверждая настоящие правила, покупатель соглашается с тем, что денежные средства будут возвращены на расчетный счет покупателя, если иное не согласовано между покупателем и продавцом.
    9.7. Продавец имеет право не возвращать уплаченные потребителем суммы до передачи товара www.rehastar.com и проверки продавца на соответствие правилам. 8.3.

    10. Ответственность покупателя и продавца.
    10.1. Покупатель несет полную ответственность за достоверность персональных данных, предоставленных покупателем. В случае непредоставления покупателем в регистрационной форме достоверных персональных данных, продавец не несет ответственности за последствия и приобретает право требовать возмещения прямых убытков, понесенных покупателем.
    10.2. Покупатель несет ответственность за действия, совершенные с использованием этого интернет-магазина.
    10.3. Зарегистрированный покупатель несет ответственность за передачу своих данных для входа третьим лицам. Если услугами, предоставляемыми интернет-магазином, пользуется третье лицо, вошедшее в интернет-магазин с использованием регистрационных данных покупателя, продавец считает это лицо покупателем.
    10.4. Продавец освобождается от какой-либо ответственности в случаях, когда убыток возник из-за того, что покупатель, несмотря на рекомендации продавца и обязательства покупателя, не ознакомился с настоящими правилами, хотя такая возможность ему была предоставлена.
    10.5. Если интернет-магазин продавца содержит ссылки на электронные письма других компаний, учреждений, организаций или частных лиц. веб-сайты, продавец не несет ответственности за информацию или деятельность, осуществляемую там, не поддерживает, не контролирует и не представляет эти компании и лица.
    10.6. В случае причинения ущерба виновная сторона возмещает ущерб непосредственно другой стороне.

    11. Маркетинг и информация
    11.1. Продавец может инициировать различные акции в интернет-магазине по своему усмотрению.
    11.2. Продавец вправе в одностороннем порядке без отдельного уведомления изменять условия акций, а также аннулировать их. Любое изменение или отмена условий акции действует только заранее, т.е. с момента их исполнения.
    11.3. Продавец направляет все уведомления по средствам связи, указанным в регистрационной форме покупателя.
    11.4. Все уведомления и вопросы покупатель направляет на телефон и адрес электронной почты, указанные в разделе «Контакты» интернет-магазина продавца. адрес электронной почты.
    11.5. Продавец не несет ответственности, если покупатель не получит отправленную информацию или подтверждающие сообщения о сетевом соединении, сбоях в работе сети поставщиков услуг электронной почты.

    12. Заключительные положения.
    12.1. Настоящие правила «купи-продай» товаров составлены в соответствии с законами и правовыми актами Литовской Республики только для физических лиц (данные правила не распространяются на юридических лиц).
    12.2. Все споры, возникающие в связи с применением настоящих правил, решаются путем переговоров. При недостижении соглашения споры разрешаются в соответствии с законодательством Литовской Республики.